Changelog

Twee dingen waar de meldkamer in Watchtower steeds tegenaan liep: een medewerker die vergeet zijn sessie af te sluiten, en een alarm dat je mist omdat je net op een andere pagina of tabblad zit. Beide zijn nu aangepakt.

Sessie op afstand beëindigen

• De meldkamer kan een lopende sessie van een alleenwerker nu zelf afsluiten vanuit Watchtower.

• De alleenwerker-app (Picasse Loneworker) verwerkt dit zelf: de sessie stopt op het toestel en de medewerker hoeft niets te doen.

Alarmen die je niet meer mist

• Een inkomend alarm opent schermvullend, waar je ook in Watchtower bezig bent.

• Werk je met meerdere tabbladen open, dan hoor je het alarmgeluid nog maar één keer en verdwijnt de melding overal tegelijk zodra je hem wegklikt.

• Opgelost: de alarmmelding kon in sommige gevallen blijven hangen of dubbel verschijnen.

Sneller zien wie actief is

• Op de medewerkerslijst kun je filteren op sessiestatus.

• Elke medewerker heeft een statusstip, zodat je in één oogopslag ziet wie een sessie heeft lopen.

Met de Desktop Alarmering-app ontvang je belangrijke berichten uit Picasse massacommunicatie rechtstreeks op je computer. Zo blijf je ook op de hoogte wanneer je aan het werk bent en je telefoon niet bij de hand hebt.

Bij het versturen van een bericht kies je of je ook het desktopkanaal gebruikt. Het bericht verschijnt dan op alle computers binnen jouw organisatie waarop de app is aangesloten.

Een melding verschijnt midden op het scherm, met een geluidssignaal. Je ziet direct het bericht, de afzender en het tijdstip.

De app is beschikbaar voor Windows en Mac en start automatisch mee wanneer je je aanmeldt op je computer. Apart inloggen in de app of een browser openen is niet nodig.

Wil je Desktop Alarmering toevoegen aan jouw massacommunicatie? Neem contact op met Picasse support om de mogelijkheden en inrichting te bespreken.

Tijdens een alarm kon de meldkamer wel zien wat er gebeurde, maar niet met de medewerker communiceren. Dat kan nu wel — rechtstreeks tussen Watchtower en de alleenwerker-app.

Wat er verandert

• In Watchtower opent tijdens een alarm een chat- en gesprekspaneel naast de melding.

• De meldkamer kan de medewerker bellen zonder het alarm te verlaten.

• Berichten komen in de alleenwerker-app binnen op het alarmscherm zelf, dus de medewerker hoeft er niet naar te zoeken.

• Opgelost: inkomende berichten van de meldkamer kwamen in de alleenwerker-app soms dubbel binnen.