Backlog

Next up

In Progress

Done

Platform & API

Na afloop lees je een crisis terug zoals die verlopen is. Dat gebruik je voor de evaluatie en voor je verantwoording achteraf.

Eerdere crises terugkijken in CrisisRoom

In Review

Samuel van der Poel

Alles wat er tijdens een crisis gebeurt komt chronologisch onder elkaar te staan. Zo zie je terug wat er is gedaan en op welk moment.

Activiteitentijdlijn in CrisisRoom

Alarmen van paniekknoppen komen binnen in Watchtower, zodat je ze op dezelfde plek opvolgt als de alarmen uit Loneworker en Picasse SOS.

Alarmen van paniekknoppen doorzetten naar Watchtower

Planned

De app laat zien wanneer je een verouderde versie gebruikt, zodat je bijwerkt voordat je op een alarm moet kunnen vertrouwen.

Verouderde app-versie melden in Loneworker en Picasse SOS

Na een verborgen trigger loopt er eerst een korte aftelling voordat het alarm naar de meldkamer gaat. Ging het per ongeluk, dan zet je het binnen die seconden zelf stop.

Alarm annuleren in Picasse SOS

Externe deelnemers kunnen meedoen aan een crisisoverleg zonder eerst een app te installeren.

CrisisRoom in de browser

Je krijgt een oproep op je telefoon zodra je nodig bent bij een crisisoverleg.

CrisisRoom mobiele app

Berichten sturen naar het crisisteam en naar mensen buiten het systeem — bijvoorbeeld alle medewerkers laten weten dat ze morgen niet naar kantoor komen. Eerst via e-mail en SMS.

Module Crisiscommunicatie

Crisis Communicatiemodule

Eén actueel situatiebeeld dat meegroeit met wat er in het crisisoverleg wordt vastgelegd, zodat je niet apart een rapport hoeft bij te houden.

Crisis Situatierapport

De opvolger van Picasse Receiver en Picasse NXT. Alarmering, ploegoverzicht en instructies in één app.

Picasse BHV — nieuwe app voor BHV'ers

We gaan de Watchtower-console omzetten van een browsergebaseerde applicatie naar een volwaardige desktop-app voor macOS en Windows. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Wat verandert er? &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <ul><li>Watchtower wordt beschikbaar als zelfstandige desktop-applicatie</li><li>Ondersteuning voor macOS (Apple Silicon &amp; Intel) en Windows 10+ &nbsp; &nbsp; &nbsp; </li><li>Betere notificaties en een systeemvakintegratie </li><li>Automatische updates</li><li>Betere prestaties en een meer dedicated werkervaring voor operators</li></ul>&nbsp; Waarom? &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <ul><li>Wanneer de browser gesloten is, ontvangen operators geen meldingen meer. Een desktop-app kan op de achtergrond blijven draaien en zorgt ervoor dat pushnotificaties altijd aankomen.</li><li>De app start automatisch op met het besturingssysteem, zodat operators nooit vergeten Watchtower te openen aan het begin van een dienst.</li><li>Kritieke meldingen zoals noodalarmen kunnen Do Not Disturb overrulen op OS-niveau. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li></ul>

We gaan de Watchtower-console omzetten van een browsergebaseerde applicatie naar een volwaardige desktop-app voor macOS en Windows. Wat verandert er? <ul><li>Watchtower wordt beschikbaar als zelfstandige desktop-applicatie</li><li>Ondersteuning voor macOS (Apple Silicon &amp; Intel) en Windows 10+ </li><li>Betere notificaties en een systeemvakintegratie </li><li>Automatische updates</li><li>Betere prestaties en een meer dedicated werkervaring voor operators</li></ul> Waarom? <ul><li>Wanneer de browser gesloten is, ontvangen operators geen meldingen meer. Een desktop-app kan op de achtergrond blijven draaien en zorgt ervoor dat pushnotificaties altijd aankomen.</li><li>De app start automatisch op met het besturingssysteem, zodat operators nooit vergeten Watchtower te openen aan het begin van een dienst.</li><li>Kritieke meldingen zoals noodalarmen kunnen Do Not Disturb overrulen op OS-niveau. </li></ul>

Watchtower-desktopapp

Watchtower Desktop App

Alarmen en berichten uit je massacommunicatie ontvangen op een vaste werkplek, bijvoorbeeld bij een receptie of een meldkamer. Er is geen inlogscherm nodig, want de computer authenticeert zichzelf met een certificaat.

Desktop Ontvangst App

Completed

Zodra je een alarm verstuurt, opent automatisch een meeluisterverbinding met de meldkamer. Je hoeft niets aan te nemen — de meldkamer hoort direct wat er aan de hand is.

Meeluisterverbinding in Picasse SOS

Gedeelde crisisdocumenten en het BOB-model (beeldvorming, oordeelsvorming, besluitvorming) in één omgeving, live bijgewerkt voor alle deelnemers aan het crisisoverleg.

CrisisRoom MVP — documenten en BOB-model

Tijdens een alarm kan de meldkamer chatten en bellen met de medewerker, rechtstreeks vanuit Watchtower.

Chat en spraakoproepen met de meldkamer

Als een medewerker een check-in mist, gaat er automatisch een stil alarm af met een chatvenster naar de meldkamer — zonder dat de omgeving het merkt.

Stil alarm bij gemiste check-in

Stel per medewerker een rooster in waarin het alarmprofiel automatisch meeschakelt met de werktijden.

Set up a schedule for each employee so that the alarm profile automatically aligns with their work hours.

Profile Routines

Profielroutines

Op het alarmscherm staan nu de GPS-locatie en het dichtstbijzijnde adres. De signaalsterkte is leesbaar gemaakt in plaats van een los getal.

Verbeterd alarmscherm in Watchtower

Een nieuwe app voor medewerkers die alleen werken. Alarm maken zonder de app te openen, en tijdens een alarm zie je de status direct op je vergrendelscherm.

Picasse SOS — nieuwe app voor persoonsalarmering

Beheer contacten in Picasse IO via de API — aanmaken, wijzigen, verwijderen en groepslidmaatschap instellen. Koppel je HR-systeem of Active Directory en houd contacten automatisch up-to-date.

Contactbeheer via API

Wat verandert er?<ul><li>Bij succes — na afhandeling kan automatisch een vervolgactie worden uitgevoerd</li><li>Bij mislukking — afhankelijk van de reden (geannuleerd, gestopt, verlopen) wordt een andere actie gestart</li><li>Bij onmogelijkheid — zijn er niet genoeg mensen beschikbaar, dan wordt deze stap overgeslagen en gaat het systeem direct door naar een ander alarm</li></ul>Waarom? Een alarm dat niet opgepakt wordt, moet niet blijven liggen. Het systeem handelt zelf door op basis van wat er gebeurt — of juist niet gebeurt.

Vervolg acties voor Meldingen

Help Center

Improved

Fixed

picasse

Incident / problem reported by the customer

Question or remark raised by the customer

Rejected

Waiting for Customer

Canceled

Scheduled

High Priority

Low Priority

Persoonsbeveiliging

Crisismanagement 

Quality review [Poor]

Quality review [Good]

Met vriendelijke groet,{{admin.name}}Picasse Support Team—📞 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="tel:+31887422701">+31887422701</a>✉️ <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="mailto:support@picasse.com">Support@picasse.com</a>🌐 Klik <a target="" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://support.picasse.com">hier</a> om je verzoek te openen in onze support portal.—<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://www.bhvalarmering.nl">www.bhvalarmering.nl</a> | <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://www.picasse.com">www.picasse.com</a> | <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.linkedin.com/company/picasse-bv/">Linkedin</a> | <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://www.youtube.com/@picassenederland">Youtube</a> | <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.picasse.com/privacyverklaring">Privacy</a>

 om je verzoek te openen in onze support portal.